你不覺得你們公司的營銷組織結構有問題嗎？？

發布者：cnvmc  發布時間：2020-05-25 14:09:16  作者：  文章來源:

營銷方式、營銷工具、營銷戰略……一直在忙忙忙，忙著顛覆，忙著被淘汰……可為何營銷行為依然停留在上世紀？不要說你不知道也做不到，快看文章~

過去10年，營銷方式發生了顛覆性改變，發展速度可能唯有信息技術可與之媲美。新潮的營銷工具和戰略不出幾年就被淘汰，新方法日新月異。但令人驚訝的是，在品牌管理出現40多年后，營銷部門的組織架構卻沒有什么變化。直到今天，在許多企業中，老套、僵化的等級結構依然占據著主導地位。

營銷人員已經意識到全面調整的重要性，首席營銷官(CMO)正試圖打破固有組織框架。他們迫切想知道理想的組織結構是什么樣的，如何繪制新的組織架構圖。我們的答案是：這個問題本身就是偽命題，并不存在這樣一份簡單的藍圖。

CMO會問，“指導品牌戰略的價值和目標是什么？需要具備什么能力才能在營銷方面脫穎而出？需要輔以什么樣的組織結構和工作方式？”答案是：組織結構必須服務于戰略，而不是相反。

以往的營銷組織架構，最大的調整就是按區域或分公司或是按照產品線或事業部，這都屬于樹狀組織架構。每次調整前反復糾結，調整完傷筋動骨，但是總看不到調整的益處。按產品線分，帶來的問題是：重點醫院的非處方客戶管理出現重復或“三不管”。按區域分，帶來的問題是：各個區域對產品的關注不一樣，可能導致缺乏長期規劃，只顧收獲，不管耕耘。

有些公司采用矩陣式組織架構，產品事業部＋分區域管理，新問題又來了：區域管理者認為自己被綁住了雙手......

所有上述問題的根源是：設計組織架構時沒有一個基于客戶的、清晰的營銷戰略。實際上，我們應該基于客戶洞察，找到能為客戶創造價值的同時，又能帶來銷售增長的戰略，然后設計自己的營銷組織架構。

隨著服務的企業越來越多，南方略營銷咨詢顧問專家發現一個問題，大部分企業的組織架構設計不完善，不合理。今天南方略營銷咨詢顧問專家就來談談如何進行營銷組織架構設計。企業進行組織架構設計分為組織結構設計和組織規則設計兩個部分。

一、組織結構設計

組織結構設計時主要考慮以下幾個方面：

1、企業的業務邏輯決定了企業的管理關系

企業的管理關系是由企業的生命線流程決定的，也就是企業的業務邏輯決定的。所謂業務邏輯（生命線流程）是指企業實現產品或服務與客戶之間的價值交換的價值鏈。

2、組織結構的維度

企業組織結構的維度就是指架構圖中每個層級劃分的依據。企業在設計組織架構中的層級時要考慮研產銷的價值鏈維度、區域維度、產品種類維度、產業鏈維度、行業維度、商業模式維度、銷售模式維度、渠道維度、消費者類別維度等。

3、結構效率先于運營效率

企業在進行組織架構設計時，無論從業務或管理的角度來看，都要確保組織結構優化的方向符合企業業務發展的需要，也就是結構的運作效率是企業運營效率的基礎。所以企業在設計組織結構時，要講究工作效率的的優先。

4、經濟基礎決定上層建筑

在企業的崗位層級中，靠近最基層的崗位，直接參與產品或服務的制造或提供過程，這個過程決定了企業存在的依據，是企業的經濟基礎。在此基礎上，基于協同的需要和管理跨度的限制而出現和逐漸增加的管理層級，就是所謂的上層建筑。不同企業的管理層級的數量、出現的先后順序、管理人員的能力要求等都是由企業的業務邏輯、規模等因素所決定的管理需要來決定。這就是經濟基礎決定上層建筑。

二、組織規則設計

組織規則就是指定義各崗位員工該做什么、不該做什么、如何做、如何與其他崗位配合、個人工作結果和報酬與組織目標實現的關系、怎么樣獲得成長和晉升等的一系列制度、流程、操作指南、表單等。

組織規則設計的原則：

1、責權利對等原則

2、分工與效率并重原則

3、不同責任主體之間的責權利關系的風險與管控原則

4、管理要回歸被管理者的原點的原則

5、價值導向原則

6、信息化建設原則

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