王清華：一句話談營銷—消費者看重什么？

發布者：南方略  發布時間：2014-04-01 15:52:41  作者：王清華  文章來源:南方略咨詢機構

在工作中，在生活中，在朋友中，我們無處不需要溝通，他們可能是你的上司、你的同事、你的下級、你的父母，你的孩子，你的朋友，你的對手……，掌握有效的溝通方法，能夠讓我們的工作開展更順利，家庭生活更和諧，朋友關系更親密。

1、心態平和，不急不躁；

2、了解真相，掌握事實；

3、調節氛圍，緩急情緒；

4、設身處地，換位感受；

5、爭取同情，博得認可；

6、善意威脅，以剛克剛；

7、投其所好，以心換心；

8、分析差異，促成共識；

9、求同存異，有效溝通。